Innovazione nei servizi: user experience design

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Azioni collaborative per migliorare la qualità dei servizi (pubblici o privati) focalizzandosi sull’esperienza degli utenti. Il servizio include sessioni di co-progettazione, prototipazione rapida e test delle soluzioni con i destinatari finali, per ottimizzarne l’efficacia e l’utilità.

applicazioni

Ridefinizione dei servizi di sportello
Servizi digitali e piattaforme online
Progettazione di servizi culturali e turistici

Per chi è pensato?

Pubblica Amministrazione
ed Enti di Secondo livello

Aziende
ed Enti del Terzo Settore

STRUMENTI

metodi di Project Management

Aiutano a strutturare e gestire un progetto in modo efficace assicurando che tutto proceda secondo i piani, monitorando costi, tempi e qualità. Rientrano ad esempio la WBS (Work Breakdown Structure), il cronoprogramma e il budget.

Perché lavorare con uno spin-off universitario?

In quanto spin-off universitario siamo un’azienda che nasce dall’attività di ricerca di un’università. Abbiamo il vantaggio di combinare le competenze accademiche con l’esperienza del mercato. Questo ci consente di offrire ai nostri clienti una serie di plus, tra cui:

competenze e conoscenze di alto livello: siamo fondati da ricercatori e docenti universitari, che hanno accesso alle più recenti conoscenze e competenze in diversi ambiti;
innovazione: siamo orientati all’innovazione, e possiamo offrire ai clienti soluzioni innovative e all’avanguardia;
collaborazione con altri attori: abbiamo una forte rete di collaborazioni con altri attori del territorio, come enti pubblici, imprese e associazioni. Questo ci consente di offrire ai clienti un approccio integrato e multidisciplinare.

Quale è il valore aggiunto che ottieni?

sigillo dell’università (certificazione di qualità e terzietà)
accesso all’ambiente accademico
uso del metodo scientifico e tecnologie sociali innovative
approccio maieutico (dettato dal codice etico e dalla strategia di stare in rete)
approccio life long learning (formazione continua)
interdisciplinarietà dell’intervento e/o del prodotto
sviluppo di beni relazionali